Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: 22 de setembro de 2026.
Esta Política de Privacidade e Cookies explica como o Grupo Snappz — e suas unidades de negócio SnappzIT, Snappz Softwares (incluindo a SnappzSuite) e Snappz Consultoria — coleta, usa, armazena e protege dados pessoais de quem visita nossos sites, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Ao continuar navegando em nossos sites, você concorda com esta política. Para os cookies não essenciais, sua permissão é sempre solicitada previamente através do banner de cookies, e pode ser alterada a qualquer momento.
Quem é o controlador dos dados
O Grupo Snappz é o controlador dos dados pessoais tratados através deste site. Para qualquer dúvida, solicitação ou exercício de direitos relacionados aos seus dados, você pode entrar em contato com nosso encarregado de dados (DPO) pelos canais abaixo:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: (16) 98863-0093
Quais dados coletamos
Coletamos dois tipos principais de dados:
- Dados de navegação: coletados automaticamente via Google Analytics — como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador e origem do acesso. Esses dados são pseudonimizados e usados de forma agregada.
- Dados fornecidos voluntariamente: quando você preenche um formulário de contato, solicita um orçamento ou contrata um plano, coletamos nome, e-mail, telefone e, quando aplicável, dados da empresa (razão social, CNPJ) necessários para a prestação do serviço.
Para que usamos seus dados
- Entender como o site é utilizado e melhorar sua performance, usabilidade e conteúdo;
- Responder a solicitações de contato, orçamento e suporte;
- Viabilizar a contratação e a prestação dos serviços da SnappzIT, Snappz Softwares/SnappzSuite e Snappz Consultoria;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.
Base legal do tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (art. 7º):
- Consentimento: para cookies de análise/estatística, coletado através do banner de cookies;
- Legítimo interesse: para métricas agregadas de audiência que nos ajudam a melhorar o site;
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares: para dados fornecidos em formulários de contato, orçamento e contratação.
Cookies utilizados
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Usamos as seguintes categorias:
| Categoria | Finalidade | Exemplo | Necessita consentimento? |
|---|---|---|---|
| Necessários | Funcionamento básico do site (ex.: lembrar sua escolha de cookies) | snappz_cookie_consent (localStorage) | Não |
| Analíticos | Medir audiência e uso do site via Google Analytics 4 | _ga, _ga_* | Sim |
Não utilizamos cookies de publicidade ou remarketing. Enquanto seu consentimento para cookies analíticos não é concedido, o Google Analytics permanece bloqueado (Google Consent Mode v2), e nenhum dado de navegação é enviado.
Você pode revisar ou alterar sua escolha a qualquer momento clicando no botão abaixo:
Compartilhamento de dados
Utilizamos o Google Analytics (Google LLC) como fornecedor de análise de audiência, o que pode envolver transferência internacional de dados sujeita às cláusulas contratuais padrão e políticas de privacidade do Google. Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
Retenção dos dados
Dados de navegação coletados via Google Analytics são retidos conforme a configuração padrão da plataforma. Dados fornecidos em formulários de contato ou contratação são mantidos pelo tempo necessário para atender à finalidade que motivou sua coleta e cumprir obrigações legais aplicáveis.
Seus direitos como titular de dados
Conforme o artigo 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Obter informações sobre com quem seus dados são compartilhados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos as solicitações dentro dos prazos previstos na LGPD.
Medidas de segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, incluindo conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso às ferramentas internas e boas práticas de desenvolvimento seguro. Nenhum sistema é 100% livre de riscos; caso identifiquemos um incidente que possa afetar seus dados, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.
Dados de crianças e adolescentes
Nossos sites e serviços são direcionados a públicos empresariais (B2B) e não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados desse público foram coletados sem o devido consentimento dos responsáveis legais, eles serão excluídos.
Legislação aplicável e foro
Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Fica eleito o foro da comarca de Ribeirão Preto, SP, para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos revisitá-la periodicamente.